استكشاف أخطاء رابط تفعيل الحساب وإصلاحها

Read in English | Lire en français | Leer en español آخر تحديث: 23 سبتمبر 2025

بعد إنشاء حسابك، سيتم إرسال رابط التفعيل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. يجب عليك النقر على هذا الرابط في غضون 72 ساعة لتفعيل حسابك.

إذا لم تنقر على الرابط في غضون ثلاثة أيام، أو إذا انتهت صلاحية الرابط:

  1. حاول تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أنشأتهما. يجب أن يتم إرسال رابط تفعيل جديد تلقائياً.

  2. إذا لم ينجح ذلك، فقد تكون المشكلة ناتجة عن:

    • خطأ إملائي في عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

    • حظر نطاق البريد الإلكتروني لمؤسستك لرسائلنا.

    • وضع رسالة التفعيل الإلكترونية في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي.

  3. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حسابك، يرجى الاتصال بنا على support@kobotoolbox.org.