Après avoir créé votre compte, un lien d’activation sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Vous devez cliquer sur ce lien dans les 72 heures pour activer votre compte.
Si vous ne cliquez pas sur le lien dans les trois jours, ou si le lien a expiré :
Essayez de vous connecter avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez créés. Un nouveau lien d’activation devrait être envoyé automatiquement.
Si cela ne fonctionne pas, le problème peut être causé par :
Une faute de frappe dans l’adresse e-mail que vous avez saisie.
Le domaine de messagerie de votre organisation bloquant nos messages.
L’e-mail d’activation étant placé dans votre dossier spam ou courrier indésirable.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, veuillez nous contacter à support@kobotoolbox.org.
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