إعادة تعيين كلمات المرور

Read in English | Lire en français | Leer en español آخر تحديث: 22 سبتمبر 2023

إذا نسيت أو فقدت كلمة مرور حسابك، يتيح لك KoboToolbox إعادة تعيينها بسهولة.

لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:

  • بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم الخادم العالمي: انتقل إلى kf.kobotoolbox.org

  • بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم خادم الاتحاد الأوروبي: انتقل إلى eu.kobotoolbox.org

نموذج تسجيل الدخول إلى KoboToolbox

  • انقر على هل نسيت؟ في نموذج تسجيل الدخول.

  • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.

  • انقر على إعادة تعيين كلمة المرور.

سيرسل KoboToolbox بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور بعد طلبك لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تذكير كلمة المرور، يرجى محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع ما يلي:

  • تحقق مما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور قد وصلت إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه، حيث قد يكون مزود البريد الإلكتروني الخاص بك قد وضعها هناك.

  • تحقق مما إذا كنت قد أنشأت حسابك بعنوان بريد إلكتروني مختلف - ما عليك سوى النقر على رابط "هل نسيت" مرة أخرى وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني البديل.

  • قد يكون أيضًا أنك تطلب إعادة تعيين كلمة المرور على الخادم الخطأ. تحقق من عنوان URL في شريط العناوين للتأكد من أنك على الخادم الذي أنشأت حسابك عليه، سواء كان الخادم العالمي أو خادم الاتحاد الأوروبي.

إذا لم تتلق بعد رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على رابط إعادة التعيين، وقد جربت جميع خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني بعنوان "مشكلات إعادة تعيين كلمة المرور" إلى support@kobotoolbox.org مع اسم المستخدم الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل، والخادم الذي أنشأت حسابك عليه.