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Última actualización: 22 Jun 2026
La configuración de tu cuenta de KoboToolbox te permite gestionar la información de tu perfil, acceder a las funciones de seguridad y supervisar el uso. También puedes subir de categoría de plan o comprar complementos para obtener almacenamiento adicional y transcripción o traducción automática.
Para acceder a la configuración de tu cuenta:
Inicia sesión en tu cuenta de KoboToolbox.
Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración de la cuenta.
La página Perfil es la vista predeterminada cuando abres la configuración de tu cuenta.
En la página Perfil, puedes editar la siguiente información:
Nombre completo
País y ciudad
Sector y tipo de organización
Nombre y sitio web de la organización
Breve biografía y perfil de LinkedIn
También puedes suscribirte a la newsletter de KoboToolbox para recibir actualizaciones ocasionales sobre KoboToolbox.
También puedes eliminar tu cuenta de KoboToolbox desde la página Perfil. Para eliminar tu cuenta:
Elimina o transfiere la propiedad de todos los proyectos que pertenezcan a tu cuenta.
En Configuración de la cuenta > Perfil, haz clic en Eliminar cuenta. Este botón estará desactivado si no has eliminado todos los proyectos que pertenecen a tu cuenta.
Escribe tu nombre de usuario para confirmar la eliminación de tu cuenta. Esta acción no se puede deshacer una vez completada.
Nota: No es necesario eliminar los proyectos que otros usuarios hayan compartido contigo antes de eliminar tu cuenta.
Para acceder a las funciones de seguridad, selecciona la página Seguridad en el menú de configuración de la cuenta.
En la página Seguridad, puedes:
Cambiar tu contraseña.
Si conoces tu contraseña actual, haz clic en Actualizar.
Si has olvidado tu contraseña actual, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? para restablecerla.
Actualizar tu dirección de correo electrónico haciendo clic en Cambiar junto a Correo electrónico.
Mostrar o regenerar tu Clave de la API, que es necesaria para ciertos tipos de autenticación con la API de KoboToolbox.
Activar la autenticación de dos factores (2FA) para proteger tu cuenta.
Ver la actividad reciente de la cuenta y exportar datos de actividad.
Cerrar sesión en todos los dispositivos conectados a tu cuenta.
Para supervisar el uso de tu cuenta, selecciona la página Uso en el menú de configuración de la cuenta. Supervisar el uso de la cuenta puede ayudarte a garantizar el cumplimiento de los límites de tu plan.
La página de Uso tiene dos ventanas:
La ventana Account Total muestra los límites de tu plan y el uso total de la cuenta.
La ventana Per Project Total muestra el uso de cada uno de tus proyectos.
Puedes supervisar los siguientes tipos de uso:
Tipo de uso |
Descripción |
|---|---|
Envíos |
El número total de envíos de encuestas recolectados por los proyectos de tu cuenta en el ciclo de facturación actual. |
Almacenamiento de archivos |
El tamaño total de fotos, audios, videos y archivos recolectados con tus encuestas o importados en Configuraciones > Archivos multimedia del proyecto. |
Minutos de transcripción |
El número de minutos de transcripción que tu cuenta ha utilizado para la transcripción automática de archivos de audio. |
Caracteres de traducción |
El número de caracteres de traducción que tu cuenta ha utilizado para la traducción automática de transcripciones de audio. |
KoboToolbox ofrece varios planes para adaptarse a diferentes necesidades de recolección de datos. Para ver un resumen de los distintos planes y subir de categoría de plan, selecciona la página Planes en el menú de configuración de la cuenta.
En la página Planes, puedes:
Ver tu plan actual, incluyendo cuotas y uso de funcionalidades.
Subir al Professional Plan (Plan Profesional) o al Teams Plan (Plan Equipos).
Alternar entre las vistas Mensual y Anual para ver diferentes precios y límites de plan según el ciclo de facturación.
Para obtener más información sobre los planes y límites de KoboToolbox, consulta Precios.
Los complementos de cuenta son paquetes que puedes agregar a tu plan actual para aumentar tus límites de uso. Si te estás acercando o has alcanzado los límites de uso incluidos en tu plan, puedes comprar complementos para obtener uso adicional.
Nota: Los complementos se pueden agregar a tu plan en cualquier momento. Para evitar interrupciones en la recolección de datos, recomendamos comprar los complementos antes de alcanzar tu límite.
Para comprar complementos para tu cuenta, selecciona la página Complementos en el menú de configuración de la cuenta.
En la página Complementos, puedes:
Comprar un complemento de Almacenamiento de archivos para agregar hasta 50 GB de almacenamiento de archivos a tu cuenta de KoboToolbox, si estás en el Community Plan gratuito.
Comprar un complemento de Paquete NLP para aumentar tus minutos de transcripción y caracteres de traducción.
Comprar un complemento de Solicitudes de análisis automático para aumentar tu cuota de análisis cualitativo generado por IA.
Nota: Si necesitas aumentar tus límites de envíos, comunícate con nuestro equipo de soporte para comprar un complemento de envíos ilimitados.
Para cambiar el idioma de tu interfaz de KoboToolbox:
Ve a la página de Proyectos.
Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en Idioma y selecciona tu idioma preferido.
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